為深入推進高新區公司公交線路品牌建設，提升線路特色，提高品牌影響力，根據集團公司關于開展品牌線路“零事故、零違章、零投訴”的“三零”工作任務，高新區公司分層級召開品牌線路“三零”目標動員大會，從管理機制、行車安全、優質服務、規范操作等方面對全員提出了要求和目標。

一、制定品牌線路“三零”工作目標方案。在原有品牌線路制度的基礎上，細化“三零”各項制度，并結合星級考核機制，制定選人、用人及淘汰制度，最大限度地調動品牌線路全體職工的主觀能動性和工作積極性，激發主動創優服務潛能，層層動員、同心發力，推動服務品質提升各項行動高標準嚴要求落實落地。

二、召開品牌線路駕駛員“三零”目標動員大會，傳達部署活動方案。自2023年1月開始，高新區公司以“三零”為目標，抓好安全生產，強化細節管理，優化管理機制的各項措施，明確開展“三零”創建工作的主體，把握“三零”創建方式方法，引導品牌線路駕駛員從被動爭創“三零”，到主動享受創建“三零”，進一步提升品牌線路駕駛員工作積極性和主動性。

三、組織開展“三零”創建工作專項培訓會。圍繞在駕駛工作中遇到的實際問題，從安全駕駛行為規范和優質服務工作標準入手，結合運營服務規范、安全防范、應急處置和安全行車技巧等方面實例，重點對駕駛員防御性駕駛習慣養成、公交事故分析及優質服務工作標準等進行了深入淺出、通俗易懂的講解，使駕駛員充分認識到開展“三零”目標創建工作重要性。高新區公司將邀請集團培訓中心專業講師授課，進一步堅定品牌線路駕駛員做好“三零”創建工作的使命感。

下一步，高新區公司將以品牌線路“三零”目標創建工作為契機，以一往無前的進取意識、乘勢而上的機遇意識、敢于擔當的責任意識，積極開展全面檢查、重點督導、專項治理，補短板、定措施、抓示范，切實把“三零”目標創建工作抓牢、抓細、抓好，形成“三零”創建強大合力，實現“三零”創建總體目標。